El passat dimarts vaig assistir a la presentació de la Guia d’usos i estil a les xarxes socials de la Generalitat de Catalunya. Es tracta de tot un pas endavant en la incursió d’aquesta administració en el 2.0. La guia pretén coordinar el procediment d’obertura dels perfils de xarxes socials de cada departament, a la vegada que detalla pautes d’estil i explica el funcionament de determinades eines, com ara el Hootsuite, que es recomanen per gestionar aquests perfils.
Es tracta d’un document necessari que, per sobre de tot, marca un punt de partida. En aquest sentit cal remarcar que tant la Marta Continente com el Jordi Graells van posar ènfasi en una idea propera a aquell “Beta Constant” del qual molts parlem sovint.
Aquesta guia no és un document tancat i rígid. En primer lloc, perquè està publicada sota una llicència creative commons de reconeixement. I segon, i més important, perquè la pròpia administració la concep com un document que estarà en constant evolució, com no podria ser d’una altra manera donada la naturalesa de la xarxa.
Aquest fet és important en un sentit encara més ampli que per la pròpia qualitat i funcionalitat del document. Ho és perquè ens mostra una administració que entén i interioritza la transformació, o almenys ho intenta.
‘Home, això tampoc és la gran revolució de l’administració’ em direu. Bé, no estic segur de que valgui la pena entrar en un debat de màxims, però en qualsevol cas jo sempre he estat partidari de petits passos endavant que no pas de salts mortals.
Tal hi com comenta Andrea di Maio, la transformació és necessària sempre que tinguem clar cap on anem. I encara més en uns temps d’incertesa com aquests.
Potser ha arribat el moment de deixar de banda els grans discursos transformadors, gairebé un element comú de totes les administracions, i començar per aquells detalls que poden marcar la diferència. Petits-grans canvis, demostracions de que a pesar de totes les retallades l’Administració és capaç d’innovar i de dirigir-se a l’escenari que tots esperem.
Comentaris