Si alguna cosa sabem dels Social Media és que aquests estan en un procés de transformació constant. Tota estratègia de comunicació online, tant d’empreses com d’institucions públiques, ha de preveure aquests canvis per tal de que qualsevol possible variació pugui ser integrada sense causar un problema major que els que podria causar a un usuari qualsevol. En altres paraules, ha de ser flexible i ha de saber què podria passar, si és que això és possible.
Partint d’aquest post, 13 surprises to hit social media in 2010, i de la valoració que en fa l’Andrea di Maio, podem establir una petita llista de possibles canvis a tenir en compte pel pròxim 2010.
At least one of the dominant tools for social networking will wind down and decline and people will leave it nearly as quickly as they joined it. I have no idea which one it will be, but not even Facebook or Twitter is immune from the possibility. The viral effect works in both directions. – Jim McCarthy
La importància de no centralitzar tota la nostra activitat en una sola eina. Tot i que no estic massa d’acord en això de que Facebook o Twitter podrien desaparèixer. Les ratios d’ús, trànsit i nous usuaris indiquen solidesa, però és cert que a la xarxa això mai és segur al 100%. En qualsevol cas, estem preparats per la desaparició d’alguna de les eines que formen part de la nostra estratègia?
Measuring the return on investment on social media efforts will become the norm in 2010. This will mean some companies will not be able to justify their current efforts. – Jim Marks
El que tots plegats veiem vindre de fa temps. El 2010 serà l’any d’aquelles estratègies que tinguin capacitat de mesurar els efectes de les seves accions a la xarxa. Resultats, resultats i resultats. Tota la resta serà xerrameca 2.0.
Growing number of things which aren’t strictly people on your buddy lists. Suddenly I think we will see people friending their laundromat to see when machines are available, the roads they use to watch traffic, and groups of their friends at once. The latter will be interesting because you will only see updates when all of your friends agree. – Don Patterson
Durant aquest 2010 cada vegada serà menys extrany trobar, entre els nostres contactes a les principals xarxes, a empreses, institucions públiques, etc. No només ens seguiran i intentaran parlar amb nosaltres, si no que a més tractaran de donar-nos un servei. Com diu Don Patterson, és el cas de les consultes de trànsit, però es pot extendre a molts altres serveis. El dubte és que aquest pas, almenys a casa nostra, es produeixi durant el 2010.
People using social media for civic engagement with those public agencies using social media and to encourage governments that haven’t adopted social media to use these tools to have meaningful dialogue with their constituents. – Ted Nguyen
Aquesta predicció crec que ja la vaig llegir el 2008, i fins i tot el 2007. La història de sempre. Agafeu les eines i parleu amb els ciutadans, deixeu-los participar. El meu dubte, i això sí que és nou d’aquest any, és si realment tenim un interès real en participar.
Comentaris